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转型智慧酒店,这份避坑指南请收好
时间:2020-08-03 09:51:06浏览次数:

智慧酒店各种科技加持,切实解痛,增值服务,相信很多酒店的老板们内心都心痒痒的打算对自己的酒店进行转型或在新的酒店上作规划。但是从整体上看,智慧酒店其实是一个全新的体系,改造怎么开始,哪些是必须的哪些是重要的,特别是最近这么多的智慧酒店品牌,各种智能硬件应该怎么选,这些都需要从整体上进行讨论,如果盲目跟风单纯的只是购买一个智能硬件,最终的情况很可能成为一堆废铁扔在仓库,接下来小编就来说说怎么样才能避免踩坑。


选择能够提供全栈式服务方案的品牌方


智慧酒店的大势所趋,导致市面上出现很多以智慧酒店为噱头的品牌,有的只是其中的一个硬件,甚至技术实力还达不到标准,有的也只能是提供小场景的智慧方案,很多酒店采购喜欢根据单品进行比价采购,这就会导致很多的问题。首先是硬件网络的数据传输协议不兼容,各个品牌的智能设备不能进行整体管理,同时也就不能进行控制和数据传输,导致采购的硬件最终成为摆设。


网络安全问题不容忽视


智慧酒店在提供更人性化和定制化需求的同时,网络安全问题也尤为重要,特别是酒店这样一个私密性强的空间,客户的基本隐私和酒店的商业隐私都必须得到强有力的保护,一般的数据储存在云端,这就需要方案提供方的云端服务安全可靠,有效保障酒店的网络安全。


是否能帮助酒店进行导流和转化


现今的酒店行业,越发强调自己的会员体系和数量,更加注重自己的私域流量,毕竟OTA获客的成本过高,打造自己的私域流量不仅能增强客户粘性和提供更个性化的服务,更主要的是能掌控营销的自主权,可以说帮助酒店打造私域流量和转化,是智慧酒店的主要功能之一。但是部分的智慧酒店服务商可能就需要酒店使用供应商自己的APP或小程序控制终端,或者酒店觉得要花钱运营管理麻烦直接使用供应商的终端,这就导致了酒店反而帮助供应商在进行引流,其实也就违背了做智慧酒店的初衷。


以科技发展的角度进行长远性的转型规划


酒店智慧化是不断发展变化的,如同科技的创新浪潮每天都在变换,这并不像酒店业的设计装修,可以几十年不变,毕竟住客的需求越来越高,服务的场景越来越多,科技的进步日新月异,所以酒店的智慧化转型并不是一次性的全部到位,也不是单个硬件使用的蹭个噱头,结合酒店自身的实际情况才是硬道理。未来2年智慧酒店将向智能酒店进行再一次进化,作为传统服务业的酒店行业只有跟上这一次的风口,才不会在智能酒店的风口落下,毕竟智慧酒店代表着全新的模式,结合传统模式下的优势借助科技智慧手段解决问题才是根本,智慧酒店在两年节省的成本支出完全可以应对未来酒店再一次创新升级的需要。



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