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客控系统知识
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浅谈智慧酒店,别人家的酒店智能化与众不同,如何避免市场同质化
时间:2020-08-11 09:40:12浏览次数:

在现在的智慧酒店市场,有的专注于无人酒店的前台模式,有的则是以智能家居为核心侧重于客控系统,甚至部分酒店为了线上营销打造出数字电视交互模块,以线上功能以刺激消费。


但是这就是智慧酒店的全部么,其实每一个酒店根据自己市场的不同来进行智能化升级,根据酒店自身需求来进行合理化配置,甚至有些酒店单单以智能门锁指纹、虹膜等方式来体现智能化元素。


门锁系统、客控系统、酒店管理系统


浅谈智慧酒店,别人家的酒店智能化与众不同,如何避免市场同质化(图1)



门锁系统中有智能门锁、锁盒、取电开关、梯盒等,这些设备属于一个智慧酒店的基本所在。客控系统中包涵甚广,基本是为了用户更好的体验而衍生而出的。智能化的交互动作是整个客控系统的核心,“手机取电,遥控智能家居”都大大提高了用户的需求。


酒店后台也应有属于设备系统的专业管理系统,简化流程整合资源的同时,还能进行后台监控,创造二次营收。


这些能够酒店带来哪些实质的好处?


智慧酒店不要为了智慧而智慧。更多的要去考虑需求,用户真正要的是什么? 智慧不只是单赢,思索到各方各面的需求,才是真正的智慧酒店。我们要做的是从用户开始有想法要住店到离店,面面俱到的体验。订房、进电梯、开门、取电、控制智能家居、酒店服务方方面面全都包含其中的智慧酒店。


浅谈智慧酒店,别人家的酒店智能化与众不同,如何避免市场同质化(图2)


智慧酒店不仅仅是为了用户而智慧,同时更应该为酒店而升级智慧。一切服务基于为酒店营销构建用户体系的基础上进行,方便未来酒店进行管理。除此之外,还能在技术层面上帮助酒店开源节流二次创收。



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