酒店智能化是一个很广的话题，也是随着技术的不断创新可以不断探讨的话题。而对于酒店而言，拥有更多、更智慧的智能控制系统更便于管理及运营。下面我们就来看看智慧酒店管理运营方案吧。

一、智慧酒店的意义

智慧酒店管理运营方案给酒店和住客带来的好处是多方面的，对于酒店来说：

1.利用互联网技术提升服务的同时，导入智能产品方案，打造智能化品牌特色，吸引潜在客户，可以提升品牌溢价；

2.通过智能化的酒店管理系统，可以方便快捷的进行酒店管理、优化顾客入住流程，提升酒店工作效率；

3.通过智能化设备控制器系统，如智能取电控制、智能温湿度调节等等，能够大幅降低降低酒店运营管理成本，提升酒店利润率；

4.可以导入更多的个性化服务，如优质无线网络、微信订房/入住/退房、智能调节客房环境等，提升酒店服务水平和旅客满意度，打造酒店核心竞争力，提升回头入住率；

5.打通酒店会员系统和无线网络（详情可了解信锐无线），配置后端的数据分析功能，可以生成会员习惯模型，对于酒店营销决策和后续的会员营销提供数据支撑。

对于住客来说：

1.在线订房/推广、智能化控制以及贴心的出行服务，让旅客出行入住更加便捷；

2.智慧酒店建设可以让旅客享受更舒适的住房环境、更人性化的客房服务，提升入住感受。

二、智慧酒店客房管理

客房智能控制系统是酒店客房实时信息管理软件，提供对酒店客房状态与信息进行集中管理的软件界面，它能通过以太网TCP/IP协议以Browser/Server（浏览器/服务器）模式访问服务器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制。

服务器操作系统可适应多种平台（UNIX，LINUS，WINDOWSNT4.0，WINDOWS2000SERVER），客户机软件(前台、楼层、客房、工程、经理等部门计算机)可适用于简体中文WINDOWS98、2000、XP等平台，图形界面、形象直观、上手容易、操作简单。

软件基本功能如下：

可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等）。

客房状态一旦发生变化软件会自动切换不同图标显示，特殊图标还具有闪烁动画声音等不同效果提示；

识别卡识别开门人身份，显示房间内有人无人、客人还是服务员；

实时显示房间温度，有温度异常报警功能（图标会闪烁显示）；

客房服务数据统计和分析；

能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间等各种事件信息，并可设置查询条件浏览所关心的信息；

可远程控制房间空调风机，客人预定房间后或登记入住时，自动打开指定房间空调，使客人进入房间时，室内温度适宜；

所有楼层或指定楼层画面任意切换，且可动态显示；

前台、客服、工程等部门分别有各自的用户名和权限，并在权限范围内监控系统；

采用大型主流数据库SQLServer，安全可靠。