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酒店刷脸入住正在启动新的市场蓝海
时间:2020-11-12 10:02:57浏览次数:

随着科技的发展,酒店预订和退房变得更加方便。人脸识别技术已经应用于很多行业。在酒店行业,刷脸越来越流行。刷脸可以帮助酒店提高效率,降低人工成本。未来是光明的,但道路是曲折的。由于直连和信息安全,早期进入红海酒店自助机发展并不迅速,有些细节需要解决。

酒店刷脸入住正在启动新的市场蓝海(图1)

早在2017年,腾讯和阿里就将刷脸签到解决方案应用到酒店。从网上订票到刷脸签到,技术进步推动了行业的发展变化。据报道,阿里飞猪刷脸认证准确率达到99.8%。中科智桦也在今年年初推出了酒店自助值机,可以独立签到,自助机步骤中嵌入了人脸识别的功能。

据调查,酒店对自助机的态度要么是支持,要么是观望。连锁酒店和一些中档酒店对自助机的呼声更高,但假日酒店和会议酒店则是观望。对于酒店来说,劳动力成本高是酒店面临的一个主要问题。刷脸可以帮助酒店节省人工成本,所以对一些中档酒店很有吸引力。

刷脸签到由人脸识别系统和pms组成。从技术上讲,人脸识别和PMS是分开的,酒店可以选择合适的PMS厂商或者其他人脸识别。目前,PMS系统的市场成熟度比较高,与之对接并不难。但是在目前的推广模式下,人脸识别系统和PMS酒店管理系统一般是配套的。

“刷脸签到”的好处很明显。首先,缩短办理时间、提高效率、降低人工成本、降低酒店前台现金流转频率成为亮点。飞猪的“刷脸值机”,即使没有身份证也能实现入住酒店,也解决了很多人的问题。



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