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一位酒店经营者陈述：3个痛点导致酒店经济效益差
时间：2021-01-01 10:45:28浏览次数：
对于酒店经营者来说，服务是初衷，收益师目标。一个收益好的酒店也更愿意在为宾客体验的服务上花重金打造。但是往往在酒店运营过程中稍有不慎，效益便会亏损。小编曾经和一位做酒店管理的朋友聊过，他提到的酒店行业的痛点或许是所有酒店人遇到的问题。
依赖OTA平台
几乎所有的酒店都需要通过OTA平台进行引流。最直接的痛点是OTA平台的佣金，通过OTA平台进来的订单都受着平台的制约。如果以后某家OTA平台形成垄断，对酒店的客房佣金进行控制，同时对客户进行大数据杀熟，后果不堪设想。
酒店的物业
酒店的发展必须基于物业。2015年国内房价开始大涨，真正经营过酒店的人也知道，酒店的物业租金也是水涨船高，无形中压缩了酒店的利润空间。另外，物业的管理协调能力也很重要，对酒店后期的影响非常大。比如，物业停车位、保安的服务水平，尤其是管理不同商户矛盾的能力。酒店想要发展，物业的管理会直接影响客人的入住体验，而客人的入住体验会直接反应到酒店的出租率和均价上。
酒店的智能化迭代
随着科技的发展，传统的酒店体验已经难以满足宾客的需求，如何提高客户体验是目前酒店关心的问题，只有服务做好了，效益才会上去。传统酒店在改造时比较困难，审美过时，产品滞后，不利于酒店的营销。智能化迭代是趋势，但需要达到哪种程度的智能化目前没有明确标准。
朋友说道：酒店的运营，利润最大化是最终的需求。房租、OTA佣金、产品迭代难是影响酒店营收的最重要的三个因素，也是所有酒店行业最大的痛点之一。
