据估计，全球共有1750万间客房，随着互联网科技的日益常态化，酒店行业面临着智能化转型，可以说是前所未有的机遇，以改善用户体验。作为酒店行业，长期处于体验经济的最前沿，因此需要不断地发展与改进以满足宾客的需求。
酒店的改造在于智能化，而智能化改造的关键是物联网，它已经成为企业业务增长的关键驱动力。
物联网通过实时监控和跟踪日常资产，企业可以为客户提供从更短的等待时间到更清洁、更节能的环境，再到机器和设备的资产跟踪等各种服务。物联网的解决方案除此之外可以增强决策能力，使得员工能够从事更有价值的任务。
当物联网进入酒店行业，困扰酒店行业多年的问题便会得到解决，这包括签到时断开连接的客户体验，资产的位置，以及能源成本。
当宾客住进酒店时，他们通常需要有人帮他们把行李搬到房间，或者他们把送餐托盘放在外面，希望有人来拿。但是在很多情况下，接待处附近都没有行李车。这样给员工和宾客都造成了不必要的麻烦。
资产追踪器可以解决这一问题，当放置在关键资产上时，包括室内和室外设备，这些设备允许员工轻松地追踪和管理有价值的库存。行李推车和客房服务托盘等设备可以在走廊里放置很久，这些设备可以将定位发给工作人员，提醒他们取回。
不仅如此，仪表板报告和分析可以实时使用，不仅可以提高员工的工作效率，还可以让他们在工作日花更多的时间与客人建立联系，比如为外出旅游的宾客提供个性化的旅游咨询服务。
在能源节省方面，酒店智能化的物联网设备可以帮助CSR项目。例如入住率传感器可以为酒店员工提供关键数据和警报，帮助他们更好地管理和规范能源消耗，支持可持续发展倡议。
据酒店员工反映，有的宾客经常不调整房间的温度，有时候忘记关掉电视或者灯光。物联网设备可以在客人离开房间时自动调节温度、关灯和电视。
实时测量能源使用情况是很困难的，因为许多酒店几个月后才会收到电费账单，而且公用事业公司不允许在他们的电表上安装监控设备。
不过，专门的摄像头可以读取公用事业电表上的显示，并提供能源使用的即时更新，使酒店能够做出必要的改变。人工智能使摄像头能够读取多种类型的仪表，因此该解决方案可以应用于整个酒店。
物联网在酒店的使用，不仅能节约能源也能省钱。酒店可以节省高达25%的公用事业成本。
物联网在酒店智能化的改造中必不可少，提高利用率，降低成本，为客人提供更强大、更个性化、更安全的体验。
