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客控系统知识
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一次入住就是一次体验,智能化为酒店锦上添花
:2021-01-09 09:31:06:

如果一家传统的酒店没有智能化改造,而是用心把服务做到极致,我想这样的酒店生意也不会差到哪里去?相对于机器的冰冷,真人的一句微笑的问候,一次善意的提醒,细微的关怀永远都是智能化不能代替的。

一次入住就是一次体验,智能化为酒店锦上添花(图1)

那么酒店智能化的好处在哪里,对于酒店可以替代人员服务吗?

一句话概之,智能化对酒店带来的好处就目前的科技水平过来说只能是锦上添花,智能化的应用提高协助服务人员的工作效率,把更多的精力放在直接对客户的服务上。

近年来,智能酒店的概念甚嚣尘上,但是由于资金和规划以及市场等原因未能大规模的开展和推广。

那么如果做智能化改造,我们要在哪些方面花重金打造,让每一分钱都花在刀刃上。曾经有很多酒店都尝试过改造,都是失败的血泪史。

资本的每一份投入都应该有回报,作为酒店改造,处处体现智能,显然不现实,因为高科技的堆砌反而降低了酒店的温度,服务质量也明显降低。这样一家酒店肯定是毫无灵魂可言,而且成本很高。客控系统属于高频次使用产品,当宾客进入房间,窗帘、灯光、空调电视的控制。其次智能机器认的使用也大大减少了酒店的用工成本,当系统检测到宾客已经离开房间,可以通过机器人打扫卫生以及其他的应用。

其次,当我们的酒店改造使用高频次的智能产品后,还需要这些设备有接口更新升级,科技时刻都在发展,身处智能化社会的我们时刻都在改造升级,我们手机上的软件每隔一段时间都会由此新的升级,修改之前存在的问题。因此智能产品的更新迭代非常快,酒店在改造时需要考虑以后是否能升级,因此酒店经营者在选用RCU时需要考虑是否有接口进行再次改造,这样会避免很多麻烦。

宾客的一次入住就是一段体验,无论是五星级的酒店还是街边的小宾馆都希望每天满房,所以会在宾客体验度方面下功夫,智能化就是最直截了当的科技感体验,除此之外,各种体感,红外,网络技术的应用,眼前一亮就是全新的感受。



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