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通过酒店智慧升级,打好冬春疫情防控攻坚战
时间:2021-01-10 08:12:14浏览次数:

入冬以来,全国已经出现了多起聚集性疫情, 大连甚至出现了“1传11+33”的超级传播现象。离牛年春节还有一月有余,酒店行业即将迎来入住高峰,如何加强安全防护,防止疫情发生和蔓延是重中之重。建议酒店的疫情防控可从以下方面着手。


通过酒店智慧升级,打好冬春疫情防控攻坚战(图1)


一、智慧酒店升级


升级方案可按需定制,成本更可控。0布线、无线通信、强电客控的安装方案,最快15分钟可完成单间客房的升级,无需停业,确保营业收入。


自助入住机:酒店前台人员流动大,交叉感染风险高。用自助机代替传统人工前台,减少客人在公区排队、停留的时间,有效降低病毒的传播和感染;同时让酒店将人力投入到更高产值的增值服务领域,提升效率。


服务机器人:智慧酒店可有效帮助酒店方将本增效,具体功能有自动配送,如六小件配送、外卖配送、快递配送等;无人零售:和智能货柜组成无人零售系统,客人在房间下单,服务机器人负责配送,避免人与人之间接触。服务机器人还可担负安防巡更的重任,可AI监控识别,异常情况监测。管理者可对服务机器人进行云端管理,如云端数据查看、多终端远程控制等。


智慧客房:办理入住后,当你打开客房门锁,门磁探测器自动进行开合,并联动打开客房的灯光照明系统、智能窗帘系统、空调新风系统等,同时启动背景音乐和欢迎词。


住客可通过智能音箱控制房间内灯光、电视、空调、窗帘等设备,也可一键开启特定的场景模式,例如直接对智能音箱说“我要休息了”,则所有灯光、窗帘将全部关闭,空调系统切换到睡眠模式,自动降低风量,避免深夜受凉。


当你深夜起床时,红外人体探测器能感应到人体在移动,及时联动开启夜灯,轻柔的灯光既照亮了房间,又不会太刺眼。进卫生间时,不再需要摸黑开灯,灯会自动亮起来,排风系统同时启动。当你起身离开后,灯光会自动关闭。


如需续住或退房,可在小程序上一键办理,高效便捷。住客退房后,房间内的智能音箱将会自动删除语音记录,保障住客隐私。


二、做好疫情防控准备


除了做智慧酒店升级,疫情防控的基本措施也需执行到位。


①合理放置防控物品。在酒店内多处如前台、电梯、餐厅、公共卫生间等区域摆放免水洗手液和消毒剂。为负责清洁和接待的服务人员配备个人防护用品与医务箱。


②疫情防控培训。通过培训课程、海报、宣传手册等形式,向员工传达行动方案。服务人员及时向到店客人传达酒店的防控措施及制度。


③公共区域消毒。用成分和浓度适度的消毒剂按正确的方法对各种把手、电梯按键、扶手、开关按钮、自助餐区、饮水机等区域及时消毒。场所内应定期开门开窗通风换气。


④设立酒店隔离区。密切关注可能患病的客人,发现可疑症状时,立即隔离,同时通知卫生行政部门、医院或联络协调中心。对患病客人停留过的区域应及时消毒,及时隔离与患病客人及密切接触者有过接触的服务人员,避免疫情扩散。


疫情的爆发,对酒店业来说是“危”更是“机”。打赢这场疫情防控攻坚战,酒店业将迎来更璀璨的发展前景!



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