中端酒店市场作为“兵家必争之地”，但产品与服务的同质化现象却越来越严重，功能与设计不断徘徊在无新意复制之中。后疫情时代下的2023，中端酒店品牌该如何突围？

全球最广阔的中产阶级市场

目前我国中产阶级数量位居全球第一，据麦肯锡预计，到2023年，中国中产阶级数量将增长至2.71亿家庭。国内中产阶级数量增长，将成为中端酒店的消费主力，中端酒店市场的潜在消费人群有望以年增长10%左右的速度持续扩大。

再者出于投资回报考量，轻资产输出模式更受青睐，中端酒店品牌更适合市场目前需要。因此无论是高端酒店品牌还是头部连锁酒店集团，都积极将资源向打造中端品牌倾斜，中端酒店市场保持高速发展的态势的同时，也迎来前所未有的激烈竞争。

超中端品牌——酒店突围利器

中端酒店之所以受到市场的喜爱，主要原因是它的产品特性：比经济型酒店服务更完善，比高档酒店更具价格优势。因此，中端酒店需在这一特性的基础上进行产品和服务升级。

随着“互联网+”不断颠覆消费者思维，消费者追求个性化、特色化的消费需求，使得当下传统中端酒店品牌很难满足该类需求。酒店业研究机构认为，酒店业2021年新趋势之一便是更多适应现下不同需求的，强调智能、国潮、社交、健康等概念的超中端品牌将出现在市场上。这其中，智慧酒店的发展可谓一骑绝尘。

经济型的投入，超中端品牌的回报

智慧酒店是以物联网、云计算、新一代的移动服务终端等新型信息技术为基础的一种革命，是适应现在社会的一种进步。智慧酒店系统与中端酒店的“联姻”，升级为超中端品牌——以经济型酒店的投入，达到中端酒店的品质及客户体验。下为智慧客房的部分功能简介：

无钥匙入住：键盘代码、数字房间钥匙或智能手机上的应用程序消除了对实体房间钥匙的需求，简化了入住流程。

插卡取电：自动开启灯光、电视、空调、窗帘、语音播放酒店欢迎词。打造难忘的酒店入住体验。

语音声控：无网络干扰，响应更敏捷稳定，毫秒级语音识别，轻松声控客房内灯光、窗帘等设备。

智能遥控：精美、可定制的触控面板，无网络干扰，响应更敏捷稳定，多功能按键一键遥控客房内设备

l 情景控制：配置灵活，一键启动智能场景，联动房间内各处灯光、窗帘等设备，更便捷更实用

住中新零售：打造住中消费场景，可选智能机器人无接触配送，让酒店消费更便捷。

一键续住/退房：外出办事，无需再回酒店，轻松微信办理退房。赶时间，微信一键秒退房，直奔下一站。

声控控制：升级智能音箱，比如亚马逊的Alexa， Volara这样的系统可以支持处理一些客人在店内的指定要求。这些系统使得客人可以通过语音命令来要求获得像贴身管家一般的服务。

智能镜子：这种高科技的设施结合了电视屏幕和客房镜子。在刮胡子或刷牙时，客人可以看新闻，查看天气，或通过礼宾功能获得酒店服务。

智慧酒店系统的应用，可帮助酒店方节约各类能耗、人力成本，优化住客体验，提升酒店整体运营效率。

因此智慧酒店的整体盈利能力更高，具有强大的竞争力及广阔的发展空间。

疫情的阴影尚未完全消散，我们仍需以稳健的心态与措施来应对2021年的不确定性。中产阶级的壮大，为我国的消费升级提供雄厚的消费能力支持。加之人们越来越需要方便、快捷、体验感强、一条龙的服务，以智慧酒店系统来修炼酒店“内功”，有利于酒店方抓住疫情后的新机遇，发展更上一层楼。

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