当下消费市场的主力军以80后、90后为主，他们对于智能化家装的认同感分别高达73.1%、80%。面对这些市场需求，酒店品牌都在积极进行智能化转型，以迎合更多80后、90后的住宿需求。除了更利于吸引住客，智慧酒店还有哪些优势？

一、优化住客体验

智慧酒店最直观的优势，便是通过智能化场景为住客打造更优质的入住体验。订房、登记、入住、退房，这一系列繁琐的操作一键即可完成，整个流程由住客掌控。

例如，入住前不用在前台等待，可自助办理入住；随后可使用微信小程序提前远程开启房间的灯光、空调等设备，营造舒适的入住环境；在智慧客房中可选择酒店配备的场景模式如浪漫模式、阅读模式、睡眠模式等，也可自定义情景模式，实现一键到位，方便快捷。当您很累不想行动或者正在忙碌时，可以直接使用语音控制，例如：打开窗帘、关闭空调等。需要续住时，通过微信小程序即可一键办理，不用亲自跑到前台或电话告知。退房后可在小程序预约开票，无需前台等待浪费时间。

二、降低酒店成本

相比传统酒店的运营模式，智慧酒店更利于降低人力成本、能耗成本、运营成本和沟通成本等。

如智慧酒店主要采用客人自助模式完成开房及退房过程，前台的登记就可只需引导和交接即可，无需以前至少2名服务员常驻前台，大大减少酒店人力成本。各种传感器的使用，可对空调、电器、照明等能耗设备实现有效的监测控制，在保证住客良好的体验感同时，又能减少浪费，为酒店节约大量能源。

三、提升管理效率

一方面，通过智慧酒店管理后台，管理层可加强对服务人员的服务质量、设备运营数据监测、运维检修等日常工作的管理。针对存在的问题，管理层可督促基层人员快速响应并及时改进，降低投诉率。

另一方面，将智慧酒店系统、OTA平台及酒店PMS系统打通后，各系统之间数据实现互联互通，可帮助酒店进行用户行为数据收集及分析、成本数据分析等，以便酒店管理者探索市场变化规律、帮助酒店及时调整运营策略，为营销助力。

四、创收多元化

传统酒店的收入模式相对单一，主要以房费收入为主。智慧酒店通过体验式、场景式售卖模式，大大提升酒店的客房外收益，实现创收多元化。

例如，通过智慧酒店管家系统，客人可实现定餐、机票预定、周边旅游资讯查询等操作，方便客人消费的同时为酒店增收。酒店也可推送酒店特色、按摩、餐饮等信息，宣传自身的同时，亦可增加额外收人。另外，酒店可整合周边超市、餐馆、医疗、特色小吃土特产等商家入驻酒店平台，供客人选择消费，酒店可与周边商家达成分成协议，从而获取利润。

五、提高酒店的美誉度和品牌

利用互联网技术提升服务的同时，导入智能产品方案，打造智能化品牌特色，吸引潜在客户，可以提升品牌溢价。

综上所述，智慧酒店让住客在享受智能带来乐趣的同时，也能为酒店开源节流，打造差异化酒店经营模式，赢得市场竞争优势。