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酒店智能化系统包括哪些?
时间:2019-06-04 10:36:59浏览次数:170

现在不论是普通酒店还是星级酒店。任何行业的的发展方向都是市场走的,之前几年星际酒店的消费主力军是70后,未来五到十年会迅速变成80后甚至90后。所以他们的特点会决定未来酒店的发展方向,我们现在就一起了解下酒店智能化系统包括哪些


说回智能化的话题,个人认为现阶段的酒店智能化进程更多的是预订,办理入驻和退房阶段。但这些也都是在智能手机app的不断升级过程中自动实现的。有的酒店在自己的官方app上开发实时聊天功能,客人入住后要东西可以直接使用这个就好了。剩下的就是说用终端设备去控制设施,但这些应该不是其他行业所定义的智能化,这里你可以查看:酒店智能控制系统品牌


大多酒店还停留在“伪智能化”阶段,用户通过指定设备获取信息,但设备仍无法获取用户情感以达到交互。而未来的智能酒店远远不止于此,它必将经历设备智能化、主题智能化,最终归为体验智能化:


酒店业飞速崛起,随着信息化社会的到来,未来酒店管理系统将向着高度集成化的方向发展,及时地共享客人的信息,给客人提供人性化的服务成已成为酒店管理的目标与方向。如果把酒店比做一个人体,智能化系统就犹如贯穿其中的中枢神经系统,将酒店全部的硬件设施和人员服务相结合,使其发挥各自最大的能量:

  1、带给客人与众不同的居住体验,享受最大化的舒适、便捷和乐趣;


  2、提升员工的工作效率,还能有效控制酒店的人工成本、运营成本;


  3、强调资源的可持续利用,开创一种更为绿色健康的生活方式。


中国酒店未来的发展趋势该怎样?智能化是必经之路!

酒店智能化系统包括哪些?(图1)

现在酒店的发展方向,尤其是星级酒店。任何行业的的发展方向都是市场走的,之前几年星际酒店的消费主力军是70后,未来五到十年会迅速变成80后甚至90后。所以他们的特点会决定未来酒店的发展方向。这一代是刚刚开始了解到个人,所以这就是为什么所有行业都在说个性化,因为主力军变成了第一批彰显个性的90后了。


说回智能化的话题,个人认为现阶段的酒店智能化进程更多的是预订,办理入驻和退房阶段。但这些也都是在智能手机app的不断升级过程中自动实现的。有的酒店在自己的官方app上开发实时聊天功能,客人入住后要东西可以直接使用这个就好了。剩下的就是说用终端设备去控制设施,但这些应该不是其他行业所定义的智能化。


其实坦白而言,大多酒店还停留在“伪智能化”阶段,用户通过指定设备获取信息,但设备仍无法获取用户情感以达到交互。而未来的智能酒店远远不止于此,它必将经历设备智能化、主题智能化,最终归为体验智能化:


酒店业飞速崛起,随着信息化社会的到来,未来酒店管理系统将向着高度集成化的方向发展,及时地共享客人的信息,给客人提供人性化的服务成已成为酒店管理的目标与方向。如果把酒店比做一个人体,智能化系统就犹如贯穿其中的中枢神经系统,将酒店全部的硬件设施和人员服务相结合,使其发挥各自最大的能量:


  1、带给客人与众不同的居住体验,享受最大化的舒适、便捷和乐趣;


  2、提升员工的工作效率,还能有效控制酒店的人工成本、运营成本;


  3、强调资源的可持续利用,开创一种更为绿色健康的生活方式。



酒店客房服务&节能系统是通过总线制通讯网络,以实现对客房服务、客房温度控制、卫生间电源智能控制的强大功能。可将客房客人需求信息(请勿打扰、请即清理、退房请求、SOS紧急呼叫)和客房状态(有人/无人)、客房门的状态、房间温度状态的信息时实传送到前台或客房中心监控软件中,使酒店服务人员实时了解客房房态及客人的需求,及时准确地提供快捷到位的服务,体现酒店对客人更人性化的关怀,让客人备感舒适、温馨和安全;并通过远程对空调的温度调节和控制有效达到客房的节能。


客房服务系统硬件组成:


(1)客房内控制设备


RCU智能客房集控器。由GAKATO光速达智能自主研发生产,是客房所有设备控制中枢,强大核心提供丰富功能支持。


(2)楼层网络通信设备


整个酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构,采用“手拉手”的总线型连接,组网非常方便扩充灵活。


(3)客房服务监控管理软件


酒店客房计算机实时信息管理软件提供对酒店客房状态与信息进行集中管理的软件界面,将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来,从而方便服务人员的监测和控制。如请勿打扰、请即清理、有/无住人、门的开关状态、SOS紧急呼叫、请求退房,空调的开关、房间内实际温度、空调设定温度、空调的工作模式(制冷、制热、通风)、风速(低、中、高、自动)和通讯故障等,管理软件的图形界面形象直观、操作简易方便。


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