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客控系统知识
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智能酒店管理系统
时间:2019-06-05 16:03:23浏览次数:298

1、智能酒店管理系统应用之前酒店存在的问题:

 

酒店在没有上客控系统之前一直都是机械式运作,非常麻烦,主要表现在三点,一是客房服务请求难;二是温泉泡池的水温水量控制难;三是灯光控制难。

 

(1)客房服务请求难

 

  大理地热国占地1000亩,酒店客房都是分散型,不像城市中的酒店都是高楼大厦集中式,如果客人需要服务,只能通过电话交流,服务台在电话通知对应人员为客人服务,由于区域面积较大,客人的服务不能得到及时解决。

 

(2)温泉泡池的水温水量控制难

 

  地热国特色就是温泉,当然人们前来也是为了享受温泉,因此温泉泡池要更加让客人满意。传统的泡池水温和水量都是人工操作,每个泡池都有冷热阀门,热了就开冷阀门加凉水,冷了就开热阀门加热水,非常呆板麻烦,舒适感不强。而水量也是由客人手动控制,这样难免会造成不必要的浪费。

 

(3)灯光控制难

 

  客房内外的灯光管理也是难点,一天24小时,由于客流量与时间的差别,不能同一而论,单一的全开或全关不是造成浪费就是不能满足客人需求。

 

(4)客控系统厂家

 智能酒店管理系统(图1)

2、智能酒店管理系统应用之后解决的问题:

 

(1)智能酒店管理系统在酒店客房中有很多服务请求的面板,客人只要轻按对应的需求,系统后台和房外的门显都有显示,减少了沟通上的麻烦,提高了服务效率。

 

(2)对于泡池水温和水量的控制,轻芒科技客控也能智能化实现。酒店方可以在客控系统中统一设定温度和水量,比如水温高于45摄氏度,自动放冷水,而低于35摄氏度自动放热水,始终保持人体最适温度,而水量也是系统统一设定值,当然这些也可以由客人手动控制,非常简单舒适的人性化实现。

 

(3)房间内外的灯光在客控系统的帮助下,能够实现智能化的分阶段控制。18-20点利用红外控制灯光,实现人来灯亮,人走灯灭;20-24点,一直点亮;00点到06点又是红外控制灯光,而06-18点,一直处于关闭状态。这些时间段的设置可以根据季节和酒店实际情况在后台进行更改,达到更好的控制效果。


3、智能酒店管理系统实施效果

 

轻芒科技客控这套智能酒店管理系统的设计与应用,从整体上为酒店获取丰厚的利益回报。一方面,改造后的智能化客房收益是之前的两倍,而且几乎每天爆满,智能化的体验让客人满意度大大提升,给酒店带来了好的口碑,也带来了滚滚客源和财源。另一方面,智能化客控成本非常低,比如对水温水量的控制实现,现在市面上要想实现这样的功能,只有智能浴缸,但它的售价一般都是好几万,而轻芒科技客控让酒店只花十分之一的成本就能实现的这一切!


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