服务热线:010-61779201
客控系统知识
客控系统知识
客控系统知识
智慧酒店系统
时间:2019-06-13 12:00:40浏览次数:307

无人智慧酒店的开放,经历了长期的技术积累,所以现在的智慧酒店系统越来越丰富,越来越人性化,下面一起看看智慧酒店系统的相关介绍个发展。


无人智慧酒店首先需要有完善的酒店管理系统。无人智慧酒店的管理,完全通过系统管理,那么酒店管理信息系统是最基本的要素,早期的酒店管理系统,是在有人模式下,对酒店设施进行优化管理的,需要有标准的、最优的流程,而将这些流程通过IT工具实现之后,逐步减少人工的干预,最后才能实现无人管理的智慧酒店。无人智慧酒店后台的大脑、设备的控制都要基于这个酒店管理系统。


无人酒店需要物联网架构支持。无人智慧酒店中很多以前需要人工完成的工作,与管理相关的通过管理系统完成,而与实物操作相关的,比如开锁,打扫卫生,设施的管理操作都需要物联网技术,比如智能锁的应用,自动打扫卫生的机器人,酒店设施的智能化等等,都需要物联网技术的完善,而物联网技术从2009年开始,经历了多年的发展,也开始逐步完善,现在房地产商开发的楼盘逐步实现智能化,对应于酒店行业,物联网技术也接近可以应用。


人工智能解放人的脑力劳动。无人智慧酒店需要客户于酒店之间的无障碍交互,人工智能在语音的应用是人机交互的基础;无人设备清理卫生,机器人定房等所有系统都需要人工智能技术来实现。自动化技术的发展,让机器可以解放人的体力劳动,人工智能技术,让机器人可以解放人的脑力劳动。无人智慧酒店也需要人工智能技术作为基础。

智慧酒店系统(图1)

无人智慧酒店符合服务业革命开启服务业文明的理论


在2017年出版了《中国制造新起点:服务业革命开启服务业文明》一书,这本书主要是重新定义了物联网技术对社会、经济的影响。未来社会的主要矛盾来自于服务业。


十九大提出了社会的主要矛盾是日益增长的美好生活与不平衡不充分的发展之间的矛盾。随着生产力的提升,越来越多的人从工作时间中解放出来,大家都希望工作的时候好好工作,休闲的时候好好休闲。而很多服务行业是需要提供24小时服务的,比如酒店,就要求休闲时间有要有人工作,这就形成了矛盾。为了解放更多的人工作时间同步问题,无人智慧酒店就是一种解决方案。


未来越来越多的服务行业将会面临工作时间的难题(法定休息时间的工作招人难的问题),无人智慧酒店的方式是一种解决方式,未来会有更多的行业尝试无人服务模式。


本文来源:智慧酒店


QQ在线咨询
售前咨询
010-61779201
售后服务
010-61779201