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客控系统知识
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怎样选择适合自己的酒店管理系统呢?
时间:2020-07-08 17:32:25浏览次数:

那么,我们具体应该怎样来选择适合自己的酒店管理系统呢?我们可以从以下几个方面来着手考察:
  1.功能性强:酒店管理软件,是针对酒店管理用的,而酒店管理含有前台收银,商品管理(如一次性用品、食品、客房用品等)、会员管理、客史中心、协议管理、财务分析资等这些,而市面上有些酒店管理软件,仅仅是简单的前台收银系统,而忽略了酒店运营的管理细节,和部门之间的协同办公需要,根本就满足不了酒店完善的管理服务。
  2.操作简单:软件好不好,用了才知道,不好的软件,用户得一个星期甚至更长时间才能学会,而好的软件,上手性很好,一两天就会,操作起来很方便。
  3.报表详细:报表作为酒店管理系统一个重要的部分,可能有些用户认为,我只要能看到今天收了多少钱就好了,其他的不重要。但事实并非如此,酒店管理软件中很多报表,当时可能用不到,可到了真正要查账的时候,没有的话,就很麻烦了。尤其那些审核中心的报表,是财务总监能否察觉有无财务疏漏的关键。
  4.很好的杜绝财务漏洞:这块非常关键而又是最容易被用户忽略的一点,酒店管理系统的作用主要就是辅助我们酒店的工作,提高工作效率,另外一个重要作用就是杜绝财务漏洞。酒店所有的利润都跟总台账务有关,如果总台某些服务员素质低或粗心大意,往往会给酒店带来很大的损失。这个可以通过举例说明:如酒店用户没有用酒店管理软件,或酒店管理软件跟门锁软件没有捆绑,那客人入住的时候,直接在门锁软件中发一张房卡,不进行登记,酒店负责人可能根本不知道。如果酒店管理系统跟门锁系统进行了对接,客人要入住,必须在酒店管理系统中发房卡,而且发房卡之前,必须先入账再发卡,这样就有效防止某些漏洞的出现,同时也提高了工作效率,减轻了前厅的接待压力。

怎样选择适合自己的酒店管理系统呢?(图1)  5.扩展性能好:如有些酒店需要在软件中增加发房卡的功能,增加电话收费的功能。或增加读二代身份证的功能。让酒店管理系统成为载体,把其他配套的设备都能够很好的兼容进来,免去一些不必要的麻烦,减轻前厅的工作压力,提搞工作效率,当然,这些都需要酒店管理系统开发商具有二次开发的能力。如果酒店图便宜或者不清楚选择的是**软件或者是不专业的小软件那会给以后使用埋下祸根。
  6.维护方便:现在的电脑由于各种原因,总有系统重装的时候,系统重装了,软件系统需要从新安装,安装是否快捷方便,软件重装了,设置方不方便;另外前台人员灵动性比较大,在新员工入职后能否进行及时的软件培训,也是售后维护的关键所在。
  7.在线升级:有些软件就像杀毒软件一样,升级程序会自动检测是否有新的升级内容,如果有就会自动升级,这样客户可及时的用到最新的软件功能,来服务我们的管理,但有些软件,就比较麻烦啦,这就需要看软件开发商的技术开发实力是否专业强大啦,这个也是我们在选择软件时,一个至关重要的因素。
  8.可持续发展:一套好的软件需要专业软件提供商,根据行业发展需要进行不断的开发完善,可持续的满足客户在不同时期的管理需要。所有我们在选择软件时一定要选择那些公司发展相对稳定,有行业创新能力的软件企业来合作。加入我们选择的软件不久之后就杳无音讯啦,那对于酒店来说,必将造成一定的损失。所以我们要多方位的来了解我们所选用的软件。
  所以,建议大家在选择酒店管理软件时,一定要注意上面这些情况。另外在购买酒店管理软件的时候,千万不能仅用价格来定一个软件的好坏。只有适合自己的,才是最好的。


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