在这种情况下，智慧酒店已经开始悄然的变化，在如今服务的社会，单单靠智能化吸引客户而留不住客户成为了目前行业的痛点，在此时很多酒店人便在思考新的思路，如何利用智慧酒店的固有优势，继而去霸占目前智能化所交叉的狭小市场。
那么在如今智能化酒店逐渐普及的情况下，如何进行破局发展？
什么是用户体验？
就拿客房预定来说，过去我们使用的是电话进行预订，而现在大多数人会选择通过APP或者微信预定。原因是什么？也许很多人会问，都是预定，没差啊。但仔细思考你就会发现：
1、对于用户来说，通过APP或微信预定你会更加清楚明确酒店的信息，如：房间的价格、照片、服务、优惠等信息。
2、对于酒店来说过去电话预定需要安排前厅，而现在节省了大量的人力成本。
再比如智能客控，过去酒店办理入住选择的是房卡开门，进入房间后会有各种各样的遥控器，空调的、电视的、床的、灯的。而现在，用户可以懒一点，再懒一点。一个手机既能控制了房间中有关的所有设备。
这样的例子很多，而未来的趋势也是为了优化酒店各种使用场景的体验，简化从预定到入住、到餐饮、到退房等等整个流程，
什么是商业模式？
其实对于酒店来说，特别是高星级酒店来说，涵盖的商业模式是非常广的，比如：餐饮、康体、娱乐等等。而未来，酒店的商业模式将更多。
如果要说服一个人购买一件物品最好的方式就是让他体验并爱上它。作为最像家的地方，酒店就具备了这一天然的基因。酒店选择和第三方平台（如觅集）或其它组织合作，将设计感好的桌椅、床上用品、洗漱用品、家电搬入酒店。用户体验后即可选择购买或关注这件商品，酒店也可以分的利润。
每个人去住酒店的目的都不一样，有的是工作、有的是生活、有的是旅游。而周边推荐即是为用户推出个性化的出行建议，穿插商业元素。比如：周边一日游，可以在其中穿插售卖门票。比如，你可以提供常用的交通路线，可以在其中穿插打车服务。
在如今的服务型社会，集成商在讨论一站式，服务商也在提倡一站式，对于被智能化惯“坏”的酒店市场同样如此，消费者更期待的是保姆式的服务，他们所想，替他们所思，这也是智慧酒店的未来“智慧”之道！
