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智慧酒店成为行业风口,为何市场的反馈平淡无奇呢?
时间:2020-08-20 09:45:57浏览次数:

智慧酒店的出现,在市场看来是对酒店管理者的一种助力,往往老生其谈一些降低酒店能耗,节约人工成本等等,其实这只是酒店智能化带来的最基本的应用,往往酒店人也是仅仅依靠这些因素继续运营,导致智慧酒店带来的好处似乎远远没有想象中那么的强大。


其实物联网对智慧酒店的定义更多的来自市场,诚然酒店运营方固然重要,但是再好的产品或者服务一旦市场消费者不接受,那么再多的说法也是镜花水月,因此智慧酒店的出现便重点的放在了提高用户的入住体验,努力将每一个入住者培养成为“懒人”,以此来增加社会群体对酒店的依赖感。


这便是智慧酒店的初衷,任何打着无人酒店噱头不以人为本的运营方式都无法将智能化的真正优势发挥出来!


智慧酒店成为行业风口,为何市场的反馈平淡无奇呢?(图1)


灯光空调智能化


利用智能客控系统的对取电开关插卡取电进行默认设置:空调温度以及相应的风速。在客人未住店时,酒店可以以默认的形式给客房一个节能温度。客人在前台办理入住登记手续时,前台服务员可通过远程控制,打开对应房间的灯光、窗帘等,当客人开门进入房间时,会倍感恬静、暖和,使客人有宾至如归的感觉。


安全房门系统


如客房长时间未关闭,门磁自动检测自动告警提示。告知值班服务员,可对客人进行提醒。同时当客人不在客房,如有非法人员闯入客房,系统则自动报警。


当有客人来访,按动门铃时,可视猫眼即将来访者信息弹屏到客房电视机上,让您选择是否开门。


智慧酒店成为行业风口,为何市场的反馈平淡无奇呢?(图2)


保险柜状态感应


当客人不在客房,而客房的保险柜被非法打开时系统会自动报警,该报警信号会在1秒钟内显示在酒店客房控制系统管理软件中。客人退房时,前台可查询保险箱的开关状态,并及时提醒客人是否有遗漏物品。


客房管理系统


电脑会把客房有人无人、灯光开启状态、空调运行状态、紧急呼叫、请勿打扰、请即清理,房内无人未关好门、有人未关好门、保险箱等状态即时显示在电脑上,房间中的电子产品自己对话服务员,做到一对一服务,大大提高了人员的利用率。客人不会看到服务员的身影但优质服务却如影随形。


智慧酒店所能带来的服务远远不止于此,如线上营销功能不仅有助于酒店人打造客户群体,更方便于消费者了解酒店,或者通过酒店线上功能进行互动购买,进一步的刺激消费水平,提高酒店的运营效率!



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