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客控系统知识
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智慧酒店客控控制系统应该注意什么?关注以下三点人性化服务
时间:2020-09-15 09:54:41浏览次数:

对于客控的选择,是智慧酒店改造过程的第一考虑因素,目前市场上主要分为有线客控及无线客控,两个方式的改造方式各有千秋,所面对的酒店市场也不甚相同,对于新建酒店预算充足的情况下,部分人会青睐有线客控,而对于老酒店改造,为了加快工期,部分酒店人便偏向无线客控。


其实不管有线客控还是无线客控都属于智慧酒店的一个分支,要如何选择合适的智慧客控系统,那么就需要我们去了解该客控系统是否能提供我们需要的需求。


智慧酒店客控控制系统应该注意什么?关注以下三点人性化服务(图1)


舒适的休息环境


舒适,是客户选择酒店的首要考虑条件,也是客控系统的取胜法宝。通过提供触手可及的控制面板,便捷的客控系统能让客人轻松掌控灯光、窗帘、温度开关的控制调节,提高睡眠效率的同时,适当的暖光灯光供应更能促进睡眠质量的提高,确保客人度过温馨、舒适的夜晚。


提供人性化关怀


对于部分受身体条件所限的住客,在拥有诚信快捷客控系统的酒店里都能体验到酒店对其细致入微的人性化关怀。具体表现为,客控系统为具有听觉障碍的住客设计了灯光闪烁功能,当有访客访问,在门铃响起的同时还会有相应明显的灯光闪烁提醒,便于住客及时作出回应。同时,对于身体残疾的人士,客控系统提供了相应降低高度的开关,方便身体不便的人士进行操作。


细致的人文服务


除去多功能的远程遥控系统,客控系统还提供客房紧急求助、服务提醒信息等细致服务,其包括“请勿打扰”按钮、“及时清扫”按钮、“退房提醒”提示等。同时,在客户离开后,客控系统的智能感控做到为无人的卫生间智能排风换气,时刻保持房间空气清新自然。


以上便是一个客控的基本要求,对于智慧酒店来说星级不同则所产生的需求服务不同,网络上的解决方案终究只是为大家提供一个解决思路,酒店人应根据自身酒店特点及市场需求来进行智能化改造,盲目的市场生搬硬套往往会陷入行业同质化的尴尬局面,这一点需要酒店人时时警醒!



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