按照酒店的年龄，业内将其分为三类：老酒店、新酒店及不新不老的“初老”传统酒店。这其中，境遇最尴尬的非“初老”酒店莫属，年龄大约在20年左右，论历史、资历和认知度，比不过百年老酒店；论新潮、科技感，比不上3年内的新酒店。

这些不老不新的酒店如何抵抗“初老”，赢回消费者的心？升级为智慧酒店成必然趋势。智慧酒店将从体验、管理、降本增收等方面全面吊打“初老”传统酒店。

体验——更人性化，更具科技感

传统酒店在客流较多时常常需要排队等候人工办理入住；门禁卡无法识别或者遗落在房间、丢失，客房内复杂的设备操作，数不清的面板开关等，都会让入住体验大打折扣。

智慧酒店的入住，在自助入住机就能快速办理入住、续住、退房等手续。住客在办理入住的同时，还可以获得智能门禁的密码、二维码，确保出入的快速与安全。智慧客房的智能面板、微信小程序、智能音箱等，可对灯光、智能窗帘、空调及其他智能设备实现统一管理。智能音箱还可以对接酒店管理系统，为住客提供量身定制的个性化服务，大大提升入住服务体验。

管理——减轻人力负担，更高效

酒店在建设中会投入大量设备与终端，很多设备长时间不停机运转，难免出现故障。传统“初老”酒店的设备运维工具落后，难以对设备状态进行实时监测和预检，故障解决不够及时。

芯恒安智慧酒店可实现酒店客房设备的可视化管理，实时监测设备状态，进行预检修服务，迅速及时处理设备问题；智慧酒店可帮助酒店建立完善的运维管理流程，提升运维效率，确保酒店设备的良好运行；智能设备的应用将人力从繁琐的工作中解脱出来，为住客带来更优质的服务。如智能服务机器人可以引导住客，为住客递送外卖等，既节省了酒店的人力成本，也在安全保障方面弥补过往的不足。

降本增收——拓宽营收渠道，让各项运营成本更可控

酒店的成本主要由能耗、人力、营销等成本组成。相较于传统“初老”酒店，芯恒安智慧酒店系统可对客房设备及能耗进行监测与分析，通过智能节能算法减少客房能耗。在营销方面，智慧酒店通过大数据分析建立消费者画像，针对不同住客的特性提供相应的酒店服务及产品，实现数据价值最大化，也有助于提升住客粘性；通过建立酒店自有的营销平台，有利于摆脱对OTA平台的依赖，降低营销成本；开发酒店新零售，让酒店的营收渠道更多元，而不是单纯依靠房费收入。

“初老”传统酒店，图源网络

降本增收是酒店运营的基本要求，提升住客体验+提高管理效率，是酒店的初心。面临“初老”的传统酒店与其在夹缝中求生存，不如主动拥抱时代潮流！

来源：TOP智能家居