在当下，酒店的饱和度增大，如何留住客户成为酒店经营者的首要考虑的问题，在同一星级、同一装修风格的前提下，酒店能否做到更加人性化的、舒适的入住体验成为消费者的首要考虑因素。最近几年，以智能客控系统为代表的相关设备已经帮助不少酒店提升自我形象，帮助酒店进行更大的优化管理。总的来说随着市场发展以及技术的进步客控系统的发展前景是值得期待的，很明显客控系统的相关技术适配的范围会越来越广泛和深入化，并且未来客控系统实现的相关功能也会更全面解决相关领域日常管理遇到的问题，另外未来相关系统的基础市场接受度也会越来越高。
随着物联网、电子通讯和科学技术的不断发展，智能家居和智能酒店已经开始走进普通百姓的生活当中。人们渐渐地体会到智能科技带给生活的便捷性。在智慧酒店领域，在同质化严重的酒店服务体验的当下，智慧酒店不仅可以给酒店带来更具竞争性的优势，也能给客户新型的入住体验。智慧酒店解决方案利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的，有针对性的解决近年来酒店运营的痛点，给现代酒店运营注入创新活力。
智慧酒店系统方案指通过智能控制系统，控制包括灯光、窗帘、空调、音乐、传感器、门锁等各个房间设备，实现到店开门自动亮灯、冲凉自动播放音乐、空调调节、起夜灯控模式、一键情景切换、智能联动等各类系统智能化功能控制，个性化的为酒店智能家居提供系统定制开发以满足不同酒店需求，为酒店品牌附加值及管理服务创新实现科技升华，给酒店住户带来全新的入住体验。酒店智能化体系，能带给客户更加智能化的体验。它包括酒店客户微信下单订房、智能入住、远程智控、一键情景、TV迎客、客房订餐订台、智能呼叫服务、旅游资讯、视频点播等一系列服务功能，让客人在入住酒店前后全程享受贴心的智能化服务，实现全方位的智能化体验，提升酒店的服务质量与核心竞争力。
