服务热线:010-61779201
客控系统知识
客控系统知识
客控系统知识
酒店管理者最需要的智慧酒店方案,需满足这三大需求
时间:2020-10-20 09:47:21浏览次数:

据文旅部消息,刚刚过去的双节八天假期,全国接待国内游客6.37亿人次,同比恢复79%。国内酒店预订量也持续攀高,其中同程艺龙发布的数据显示,2020年10月1日至10月4日,其平台国内酒店的预订量接连突破历史新高,较去年同期相比,预订量增长达到40%。

出游高峰期,客流量骤增,这对商家而言,是无限的动力,却也是无形的压力。拥堵,混乱,顾客排队时间长,体验感不好等问题便会接踵而来。对此,智慧酒店可一站式解决传统酒店行业在支付、管理、入住、开票端所出现的问题,在酒店提升营业额的同时,还可以提升顾客的入住体验。

酒店管理者最需要的智慧酒店方案,需满足这三大需求 (图1)

对于酒店方而言,最实用的智慧酒店系统需满足以下三大需求:

一、技术赋能,打造差异化竞争优势的需求

随着新技术的应用和消费观念的改变,智慧酒店正在成为当下最大的行业趋势和消费潮流。无人前台的刷脸入住和客房的语音控制功能,已成为智慧酒店标配。中高端智慧酒店大多采用平台式架构+AI人工智能,来提升酒店的档次和技术含量。通过技术赋予产品更加人性化、精准化、智能化的体验价值,同时优化服务内容和品质,可帮助酒店不断打造核心竞争力,从酒店大军中脱颖而出。

二、降低运营成本的需求

从目前来看,无人值守+能耗管理+低成本升级改造+可持续发展空间等各种措施,都是为了尽可能降低酒店方的运营成本和增加竞争力。以芯恒安智慧酒店解决方案为例:

其一,降低人力成本

通过无人前台系统的使用,可减少人力资源,实现低人力成本运营。前台需24小时值守,若人工服务,则需要至少两人施行两班倒制度,一年的工资总支出至少8万元,如果安装一台自助机大概需3-5万元,半年左右就可以收回成本,以后每年可省去人工费至少8万元。

其二,升级成本可控

0布线、无线通信、强电客控升级方案,可实现最少的时间成本和最大的经营收益。假设客房单价为300元,若采用传统的有线方案,凿墙动顶布线改造至少需要两周以上的时间,酒店方按每层10间客房分期改造,则至少因此而损失4万元的收入。芯恒安智慧酒店方案免人工对接,免停业,易安装,最快15分钟可实现单客房升级,可最大程度节约酒店方升级成本。

其三,控制能耗成本

酒店能耗问题一直是个老大难,客房节能一直是酒店最难解决的,尽管采用插卡取电开关,也无法解决当客人不拔卡而外出所产生的无用能耗。针对这一难点,芯恒安智慧酒店系统使用业内领先的人体存在感应器支持无人断电方案的准确执行。该感应器采用非接触式生物雷达体征检测技术,灵敏度高、检测面大,精准度极高,抗干扰能力强,可针对智慧场景准确执行,住客的睡眠状态也可准确识别,有效规避一些因传感器的死角问题而导致的断电BUG。

其四,后期再升级的成本低

随着技术和需求的更新迭代,智慧酒店是一个不断完善、不断进化的过程。对此,芯恒安智慧酒店系统采用开发方案开放云,第三方方案、产品都可兼容对接,充分预留未来新功能的扩展空间,同时确保酒店在最少投入的前提下尽快开业营收。

三、吸引更多回头客的需求

智能化等特色服务有利于增强活跃用户的黏性,同时衍生出更多的增值服务空间。随着年轻人逐渐成为消费市场的主体,“得年轻人方可得天下”已经成为众多行业的共识。

年轻一代的消费群体重视品质化、个性化和便捷化消费。智慧酒店融合科技、新奇、趣味、个性等多种因素,有着让消费者“始于颜值,陷于才华”的优势,有利于吸引更多年轻人消费群体;智能化设备和黑科技的应用,可打造优质、人性化的住前-住中-住后的全流程体验,同时提升住客对酒店的好感度,自愿成为回头客并在社交平台上分享,帮助酒店方打造口碑。网评口碑的提升,可为酒店带来长期发展的驱动力。

综上所述,智慧酒店是时代科技发展的产物,业内人士表示,场景、系统、产品、运维、安全仍是酒店智慧化升级的主要关注点。芯恒安智慧酒店将继续从系统稳定、酒店运维、客房控制、平台安全性、产品配置等方面为传统酒店持续赋能,帮助更多酒店实现智慧化升级转型,以硬核实力迎接更多消费高峰。



QQ在线咨询
售前咨询
010-61779201
售后服务
010-61779201