智慧酒店是当今酒店业的“风口”

随着当今社会科技的飞速进步和消费升级，消费者对于更高服务水准、更高科技化的酒店入住体验需求越来越强烈。高科技智慧酒店应运而生。

早在2018年末，阿里巴巴旗下的“菲住布渴”智慧酒店就已经开始营业了。

不光是标榜着“全球首家未来酒店”的菲住布渴；全国智慧酒店行业正处于风口浪尖，腾讯、苏宁等巨头企业也纷纷相继涌入智慧酒店行业，许多传统酒店也纷纷旧改转型，换身衣服升级成了“智慧酒店”。

智慧酒店有多火呢？

据国家旅游局数据显示，全国一线、二线城市的智能化酒店改造市场超过1000亿元；并且还在不断增长中。

为什么那么多酒店要转型成为智慧酒店？

l 市场低迷

酒店行业困难不仅仅只是最近才开始的，传统酒店在市场已经呈现饱和状态；再加上经济和政策的影响，中国大陆传统酒店行业早在2015年就已经跌入低谷期。

在2020年上半年，因为疫情原因和政策影响，有超过40000家酒店企业倒闭、注销。现在疫情有所好转，自我调整、转型和升级进化是酒店行业老板们不可逃避的关卡。

疫情期间酒店入住率急剧下跌

l 消费者眼界和习惯的变化

现在的新一代消费群体早已不是70后、80后；多数都是85后-95后的消费群体。这一代消费者的消费习惯和老一代消费者并不相同，在高科技的耳濡目染下更倾向于“潮流、黑科技、有格调”的新潮酒店，而对他们来说，传统酒店千篇一律的装修和入住流程就显得太OUT了。

l 人员流动性大

酒店行业长时间、重复性的工作让年青一代（90后）很难稳定下来工作；再加上市场低迷，导致酒店入不敷出，难以发出稳定和酒诱惑力的工资，导致从业人数少。

智慧酒店相比传统酒店的优势：

l 改进管理

智慧酒店依靠云计算和大数据服务，整合后台数据，优化内部管理，解决了传统酒店数据分散丢失难找的问题；

l 改善体验

免去繁杂的前台入住手续，不用排队、简化流程，机器人和刷脸入住等体验让顾客更有新鲜感；

l 节约成本

人工智能、可视化设备、语音控制等智能化设备的运用，可以替酒店节省大量人力资源成本，并且提高工作效率和服务水平；

l 建筑设计更加美观

智能化设备更加贴合设计师理念；配合住好极控PAD以及其他智能控制面板让酒店插座不再“又臭又长”，影响酒店整体风格和美观；

智慧酒店的本质？

智慧酒店的本质就是将高科技人工智能和服务两方面结合，追求更高的服务品质和顾客体验。以当今时代而言，传统酒店走向智慧酒店已经是大势所趋，从大数据来看，未来智慧酒店遍布全球已不再是空人说梦。