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入住智慧酒店,距离我们还有多远?
:2020-12-28 16:40:17:

理查德·沃特森在《智能化社会:未来人们如何生活、相恋和思考》一书中说道:“几千年以来我们使用技术来增强现实,一旦完美塑造了工具,工具也会反过来塑造我们,但是这一次却不同以往,具有更普遍的、更大规模的影响”。

的确是这样,我们国内酒店目前面临着同质化竞争激烈,盈利模式单一,产能过剩等问题。其结果就是行业总体的增速放缓。同时,国内人的消费日益升级,外出的宾客对酒店的期望值也越来越高,因此酒店的智能化升级势在必行。

入住智慧酒店,距离我们还有多远?(图1)

国内依托大数据、云计算、物联网和人工智能等新兴技术的发展引领者消费者消费需求和习惯的改变,原有的酒店运营模式与服务模式已经难以让宾客有更好的个性化体验。

科技的飞速发展,智能化已经融入我们的生活,并且产生了深远影响,以后科技智能只会更多地覆盖我们的日常,智慧酒店的升级改造是移动互联网时代的酒店顾客体验获得的跨越式升级。

有人说,智能酒店都能干些啥,为什么会这样好,它都体现在哪些方面?我们来模拟下场景:

当你通过OTA平台或者其他渠道预订好酒店房间,走入酒店大厅,通过自助入住机办理登记,人脸识别入住,在旁边工作人员的引导下走向客房。通过手机打开客房门锁,门磁探测器自动进行开合,走入客房瞬间,客房灯光照明、智能窗帘、空调新风以及屋内的背景音乐完全由你掌控。

夜深人静,徘徊屋内,突然想看下窗外的月明星稀,入夜后的宁静。或者白天清晨美轮美奂的大厦高楼和温暖的阳光沐浴时,可以通过屋内的智能语音机器人,一声令下,窗帘自动开启。

辛苦了一天的旅程或者工作,躺在床上,通过语音机器人,关闭所有灯光。同时背景音乐也会响起轻柔的音乐,帮您轻松进入睡眠状态,待你入睡后自动关闭。

当你半夜想要去卫生间,红外人体探测器感应到你在移动,当即会打开轻柔的灯光照明房间,此刻的灯光却不会那么刺眼。进入卫生间后,灯也会自动亮起,排风系统同时启动。当你走出,灯光自动关闭。

当你在客房感觉不舒服时,卫生间和床头都有紧急按钮,按下紧急按钮,酒店的工作人员会及时看到将通过绿云PMS酒店管理平台接收到紧急信息,安排人员上门进行协助,在你退房的时候,房间内的智能语音机器人会自动删除你的语音记录,不会保留私密信息。

不仅如此,还可以在智能语音机器人的协助下了解所在城市的旅游信息以及当地的特色小吃等,相当便捷。

在互联网+的时代背景下,酒店走向智能终端化是竞争的新优势。各大互联网巨头从前几年也已经开始布局智慧酒店。智能化不仅为旅行者带来好处,还能让酒店降低能耗,优化管理运营,提高员工工作效率,减少人员配置。

路漫漫兮修远,目前国内还未有完善的智慧酒店,并不是众多的黑科技产品的堆集,酒店智能产品用于服务,服务于宾客。完整的总体,完善的流程,才有完美的体验。只有经过市场检验的智慧酒店才会成功。作为酒店人,我们一直在期待!



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