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智慧酒店的星辰大海,令人汹涌澎湃
:2020-12-29 09:43:16:

随着人们生活水平的提高,互联网科技融入生活,外出的朋友们对酒店的要求也越来越高,外出住宿古往今来有之。现代社会经济的发展,带来了世界旅游、商务的兴旺,酒店行业也发展迅速,越来越豪华,但是人们对此要求不仅限于此,因此智能化改造迫在眉睫,人们憧憬智慧酒店,智慧酒店的星辰大海,不可限量。


智慧酒店的星辰大海,令人汹涌澎湃(图1)


一个好的智慧酒店拥有一套完善的智能化系统,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术,综合服务顾客的住宿、餐饮、娱乐、休闲等大体量。那么如何改造传统的酒店打造成智慧酒店,应该从以下五个方面联手打造。


1. 住客入住的智能化


自助入住机可以让宾客使用人脸识别自助入住,独立完成登记、开房、续住和结账,无需酒店服务人员帮助,方便快捷,客人入住可以做到来无影去无踪,其隐私也得到保护。


2.门禁系统的智能化


当宾客到达房门口,可以使用手机扫码或者识别入住,无需房卡,它是解决重要部门出入口实现安全防范管理的有效措施。既方便了管理,也给宾客一个好的体验,不用担心房卡丢失或者找不到。


3.室内取电的智能化


通过手机控制或者室内语音机器人控制房间内的取电功能。


4.展示体系的智能化


通过房间内的语音机器人或者宾客手机,控制电视,通过电视屏幕,展示体系分为两类,一类是向客人展示自己酒店的资料与服务,例如酒店的发展历程、分支网络、企业文化、酒店服务、特色菜系,方便客人了解;第二类是向客人展示当地的地方特产、风土人情等城市信息,节省客人查阅的时间。


智慧酒店的建设是一项长期而艰巨的系统工程,它所涉及的不仅是技术问题,更是管理问题;不是短期建设问题,更是长期运营问题。


酒店的智能化转型是一项长期的系统工程,大多数我们还在摸索,它涉及的不仅是技术的问题,如何利用好科技对宾客产生更好地服务体验才是重中之重。



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