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智能化改造中的3大误区
时间:2021-01-06 09:46:31浏览次数:

随着消费的日益升级,越来越多的酒店也加入了智能化改造的大军当中。如果是星级酒店,其背后有资本支撑,玩的起智能化升级,即使研发失败对他们来说也撼动不了什么。但是在市场上,多数酒店都属于经济型酒店,占据市场七成的份额,经不起智能化改造的失败。


智能化改造中的3大误区(图1)


当前经济型酒店面临的压力巨大,面对着越来越多的竞争对手,同质化也愈发的严重;价格上的互相竞争加上人力成本和房租的上升压缩了酒店的利润;服务质量跟不上,影响酒店口碑。经过今年的疫情无疑给这些酒店上了一课,智能化升级似乎就成了他们走出窘境的金科玉律。


之前尝试过智能化改造中有很多误区,俨然一段血泪史,小编总结了以下3个改造中误区,以酒店经营者参考。


一、追求高大全


有从业者认为,智能化改造就是在酒店处处体现智能,在酒店各个地方堆砌很多先进的黑科技产品,从宾客入住开始到离开酒店,处处体现智能,一切我们能够想象到的智能产品能放到酒店的统统都被塞到酒店里。


我们能够想象这样一家酒店,肯定是毫无灵魂,没有系统化的流程。在这样的智能酒店改造中,处处体现着高昂的成本。为了收回成本,经营者肯定将价格提高,导致酒店的性价比不高,这样恶性循环下来,反而使得酒店的效益逐渐下降。


二、低频次的智能产品


有多少酒店的经营者是受了科幻电影的影响,将智能化理解为全息投影,AI管家这类黑科技,并且想要在自己的酒店加以实施,然而这些产品有时候并不实用,如果在过程当中出现问题还是需要真人服务员到处跑,而且在这些智能产品身上浪费的人力物力也是一笔很大的开销,非但没有降低人工成本,还增加了成本。


三、不能扩展升级


身处智能化社会的我们时刻都在改造升级,我们手机上的软件每隔一段时间都会有次新的升级,修改之前存在的bug,加些新的功能,以供人们更方便的使用,我们的智能产品,一日千里,淘汰率也非常快。倘若您的酒店已经智能化改造,并且成功躲掉了上面所说的两个误区,那么一定要规避这个误区,考虑以后的改造升级。因此酒店经营者在选用RCU时需要考虑是否有接口,可以进行再次改造,这样会避免很多麻烦。


酒店经营者为何要进行智能化升级,其最终目的还是提升宾客的个性化体验和酒店的竞争力。从0到1的第一步最关键,因此,选择一个技术务实可靠,满足高频词需求,扩展升级空间足够大的客房智能化解决方案是确保经济型酒店改造成功的根本。


身为酒店圈人,看清“智能化”三个字表象之下的东西尤为重要,它不是强行制造差异的噱头,而是用更具有性价比的方式为顾客提供更好的服务才是经济型酒店智能化改造的意义。



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